# Cuadro de mando logístico: una sola versión de las cifras **Pregunta clave:** ¿Por qué cada departamento llega a la reunión con números distintos? Operaciones calcula la productividad de una manera, finanzas el coste de otra y comercial mira su propio Excel. Cada informe se prepara a mano, tarda días y nadie se fía del todo. La reunión se va en discutir el dato. ## Qué analizamos - Qué indicadores se usan hoy, cómo se calculan y de dónde salen. - Las diferencias de criterio entre departamentos y su origen. - La calidad de los datos: huecos, duplicados y códigos que no cuadran. - Qué decisiones se toman con cada informe y cada cuánto. ## Qué decisiones permite - Acordar una definición única de cada indicador. - Automatizar los informes que hoy se hacen a mano. - Dar a cada responsable la información que necesita, sin que tenga que pedirla. - Detectar las desviaciones a tiempo, no a fin de mes. ## Hallazgos habituales Son patrones que aparecen con frecuencia, no resultados garantizados. Lo que encontremos en su operación puede ser distinto. - Buena parte del esfuerzo de reporting se va en preparar datos, no en analizarlos. - Las diferencias entre departamentos suelen venir de definiciones distintas, no de errores. - Algunos indicadores se calculan cada mes y no se usan para ninguna decisión. - **Datos habituales:** ERP, WMS, TMS, los Excel de cada departamento y los informes actuales - **Indicadores:** Los que use su empresa, definidos y documentados - **Servicio relacionado:** Cuadro de mando operativo